Конфликтът се определя като сблъсък на противоположни интереси, на независими ценности и възгледи, но и важен елемент на взаимодействие, който спомага за двете противоположности, а те са разрушаване или укрепване на социалния конфликт...

Разгледани са ключови въпроси на проблема за вземане на управленско решение в конфликтни ситуации: диахронен аспект на проблема; природа на управленското решение...

Конфликтът е неразделна част от нашия живот. Той е в нас, той е около нас. Конфликтите са наше всекидневие и реалност. Различни проучвания показват, че приблизително около една пета от живота на човека преминава в разрешаване на конфликти...

Конфликтът присъства постоянно в груповия живот. Разбирането, че конфликтът е вреден за организацията, че е синоним на насилие, ирационалност, че е нещо което трябва да се избягва, вече е преодоляно....

Същност на конфликта, видове конфликти, причини на възникване, влияние върху човека, стратегии на разрешаване...