1

Курсова работа

„ Стратегически анализ на външната и 

вътрешната среда на организацията”

2

Съдържание:

І. Въведение ………………………………………………………………………………….2

ІІ. Анализ на външната среда на организацията …………………………………….   3

ІІ.1. Макросреда …………………………………………………………………………….3

ІІ.1

.

1

. 

Методът PEST за анализ на макросредата ………………………………………4

ІІ. 2. Микросреда ……………………………………………………………………………6

ІІІ. Анализ на вътрешната среда на организацията…………………………………   8

IV. Методът SWOT за анализ на средата ……………………………………………….9

V. Анализ на образователната организация ………………………………………….11

VI. Използвана литература ……………………………………………..........................14

VII. Приложение ……………………………………. …………………………………. 15

3

І. Въведение

   Стратегическият анализ започва в края на 1960г. По това време големите фирми и повечето 
средни се обединяват в комплексни, които съчетават в себе си производството на разнообразни 
продукти и достъп до много стокови пазари. Въпреки това, растежът не продължава на всички 
пазари, а някои от тях дори не са обещаващи. Това несъответствие възниква поради различия от 
търсенето, промени в икономическите, политическите и социални ъпгрейди. 

    Става   ясно,   че   напредък   в   нови   области   няма   да   помогне   за   разрешаване   на   техните  
стратегически   проблеми   или   да   използва   пълния   си   потенциал.   Ситуацията   призовава   за 
радикална   промяна   от   контролния   ъгъл.   При   такива   обстоятелства   той   се   замества   чрез 
експлоатация на стратегическото планиране и анализ на портфейла(или стратегически анализ).

1

  Всяка организация се намира и функционира в среда, поради което всяко действие на всички  
организации без изключение е възможно, ако средата допуска неговото извършване. Средата 
условно се разделя на две части: 

1.

Външна среда, която се състои от макрообкръжение и непосредствено обкръжение;

2.

Вътрешна среда.

   Вътрешната среда на организацията е източник на нейния сила. Тя включва този потенциал, 
който   дава   възможност   на   организацията   да   функционира,   а   следователно  да   съществува   и 
оцелява   за   определен   период   от   време.   Но   вътрешната   среда   може   да   бъде   и   източник   на 
проблеми   и   дори   на   гибелта   на   организацията,   ако   тя   не   осигурява   необходимото 
функциониране на организацията. 

   Във външната среда постоянно протичат динамични процеси, едни от които откриват нови  
възможности за организация  и създават благоприятни условия. Други създават допълнителни 
трудности и ограничения. 

  За да се определи стратегията на поведение на организацията и да се реализира тази стратегия, 
ръководството трябва да разполага със задълбочено познаване както на вътрешната среда на 
организацията, така и на външната среда, тенденциите на нейното развитие и за мястото, което  
организацията заема в нея. Вътрешната среда се изучава, за да се разкрият силните и слабите  
страни на организацията, а външната среда – с цел да се разкрият тези заплахи и възможности, 
които организацията трябва да отчита при определяне на своите цели и при тяхното достигане. 

1

http://www.stplan.ru/articles/theory/stanaliz.htm

4

  Взаимодействието на факторите и показателите на средата има специфичен характер за всеки 
отрасъл и за всяка фирма и се променя във времето . Никога изборът на еднакви стратегии не е 
ставал в еднакви ситуации. Ръководителя трябва да оценява цялата съвкупност от външни и  
1вътрешни фактори, преди да прави избор на стратегия. 

2

Според Пламен Радев

3

, етапите за анализ на средата на организация са следните: 

•

Проверка и оценка на влиянието на макросредата върху организацията чрез популярния 

PEST анализ;

•

Проверка и оценка за стабилността и сложността на средата; 

•

Определяне   на   ключовите   компоненти   на   микросредата   чрез   структурен   и  SWOT 

анализ;

•

Определяне на конкурентната позиция на организацията ;

•

Анализ на вътрешната среда;

•

Формиране   на   стратегическата   позиция   на   организацията   –   цели,   стратегии   и 

краткосрочни планове. 

ІІ. Анализ на външната среда на организацията

ІІ.1. Макросреда

  Макросреда са всички, онези фактори, които са извън организацията и могат да се отразят на 
средата, в която организацията работи, те са в постоянно движение и подлежат на промяна.  
Променящите   се   потребителски   вкусове,   пазарен   обменен   курс,   спрямо   другите   валути, 
въвеждането на нови закони и данъци, променящите се пазарни структури, нови технологии 
революционизират   производствените   процеси   и   много   други   фактори.   Способността   на 
организацията да реагира и да се справя с промените на околната среда е един от най – важните 
компоненти на нейния успех. 

Можем условно да разделим външната среда на две части: 

1.

Първа  част – „близко обкръжение”  /близка   среда/  -  тя има  пряко въздействие  върху 

организацията, увеличаване или намаляване на неговата ефективнос, или увеличение, за 

2 

Панова, М., Панов, Т. „Стратегическо управление”, Университетско издателство „Св. Климент Охридски:, София, 

2010г.

3 

Радев, П. „Основи на вътрешния училищен мениджмънт”, Университетско издателство „Паисий Хилендарски”, 

Пловдив, 2008г.

5

да   постигне   целите   си.   Обикновено   това   включва   клиенти,   доставчици,   конкуренти, 
правителствени   разпоредби   и   изисквания   на   общинските   власти,   синдикатите   и 
търговските асоциации. 

2.

Втора част – „далечно обкръжение”/далечна среда/ - включва фактори, които могат да 

окажат   влияние   върху   организацията,   но   не   директно,   а   косвено.   Това,   например, 
макроикономически   фактори,   законови   изисквания,   промени   в   държавата   или 
регионалната политика, социални и културни характеристики.  

4

    При   изучаването   на   показателите   на   макросредата   или   външната   среда   интерес   за 
стратегическото управление представляват не стойностите на тези показатели, а преди всичко 
възможностите   за   водене   на   бизнес,   както   и   заплахите   за   фирмата,   които   се   съдържат   в 
отделните съставящи на макросредата.

          А/ Социални, политически, граждански и регулиращи норми – тези норми ограничават 
стратегическите действия на фирмата, които тя може или е длъжна да предприеме. Поради това 
фирмата   невинаги   може   да   избере   каквато   иска   стратегия.   Натискът   върху   фирмата   е   от 
различни страни: различни социални групи, обществено мнение, политически мероприятия и 
т.н. Влияние оказват грижите на обществото за своето здраве, въвеждането на тарифи за внос на 
стоки от чужбина и др. Въвежда се задача стратегията на фирмата да е в съответствие със 
социалните изисквания, т.е. да се осъществи социална адаптация.

              Б/   Развитие   на   технологиите   –   анализът   на   технологичната   компонента   на  
макрообкръжението дава възможност да се разкрият тези възможности, които развитието на 
науката   и   техниката   откриват   за   производство   на   нова   продукция,   за   усъвършенстване   на 
произвежданата продукция и за модернизиране на технологията на производство. Прогресът на 
науката и техниката крие в себе си огромни възможности и не по-малки заплахи за фирмите. 
Ако фирмите закъснеят с модернизацията, те губят своята част от пазара, което може да има за 
тях крайно негативни последици.

           В/ При изучаване на различните компоненти на макросредата трябва да се има предвид 
следните два момента: 

1.

Всички компоненти на макросредата силно се влияят в една от друга. Промените в една от 
тях   задължително   се   води   към   промени   в   другите   компоненти.   Поради   това   тяхното 
изучаване   и   анализ   трябва   да   се   извършва   системно,   а   не   отделно   една   от   друга   с 
изясняване   на   това,   как   промените   в   една   компонента   се   отразяват   върху   другите 
компоненти на макросредата.

2.

Степента   на   въздействие   на   отделните   компоненти   на   макросредата   е   различна   за 

различните   организации   в   зависимост   от   размера   на   организацията,   нейната   отраслова 
принадлежност,  териториално разположение   и т.н.  Така   например големите   организации 
изпитват по – голяма зависимост от макросредата, отколкото малките. 

5

4 

http://inform.od.ua/articles/examen/vneshn_sreda_sm.htm

5 

Панова, М., Панов, Т. „Стратегическо управление”, Университетско издателство „Св. Климент Охридски:, София, 

2010г.

6

ІІ.1

.

1

. 

Методът PEST за анализ на макросредата

PEST анализът представлява изследване на влиянието на външната среда върху конкретния 
бизнес или бизнес проект. Абревиатурата PEST произлиза от:

 P

 – politics,

 E

 – economics,

 S

 – 

social factors,

 T

 – technological factors.

В днешно време все по-често се обръща внимание на влиянието на екологичните и законови 
фактори, което значително разширява обхвата на анализа и подпомага ръководителите при 
вземането на решения.
Изследването на външната среда е процес свързан с анализиране и прогнозиране и който би 
трябвало да се извършва от човека, взимащ стратегическите решения в организацията, т.е. от 
ръководителя на организацията. До колко полезен ще бъде  анализът ще зависи от 
компетентността на ръководителя, умението му да разчита сигналите на средата и най-вече от 
умението му да прогнозира тяхното влияние. Обикновено PEST анализ се прави при стартиране 
на нов бизнес или проект и представлява част от съответния бизнес план. Но при тези 
постоянни промени, в които се налага да живеем и работим, анализирането на средата се 
превръща в необходима и регулярна дейност за успешното съществуване на всеки бизнес. 
Направата на PEST анализ позволява на ръководителите да определят стратегическите 
перспективи пред организацията или проекта. Перспективите могат да се разглеждат като 
заплахи или нови, непредвидени към дадения момент възможности за развитие.
За да може да се прецени влиянието на средата е необходимо тя да се познава. Според PEST 
анализа трябва да се насочи внимание върху четири аспекта на външната среда:

•

Политически

 – Какво е отношението на правителството към бизнеса? Каква е 

политиката по отношение на заетостта, трудовото законодателство, данъчна политика, 
пенсионно и здравно осигуряване, европейски директиви. Вие трябва да прецените как 
промените в изброените области могат да окажат въздействие върху вашата дейност.

•

Икономически

 – Какви са икономическите прогнози за страната и конкретно за вашата 

индустрия? Какво е положението с лихвения процент, инфлацията и икономическия 
растеж? В зависимост от сферата, в която работите може да се налага да следите 
валутните курсове и да прогнозирате ползите/загубите от техните промени.

•

Социален 

- Подобрява ли се качеството на живот и ще повлияе ли това на бизнеса ви? 

Съществува ли промяна в семейната структура и каква е ролята на мъжете и жените в 
обществото? Към социалния аспект може да се разглеждат и фактори като прираст на 
населението, възрастово разпределение, разпределяне на богатството в обществото, 
равнище на образование, здраве и безопасност.

•

Технологичен

 – Разглеждат се технологичните новости свързани с нови 

информационни и производствени технологии, алтернативни начини за доставяне на 
услуги, автоматизация, изобретения и разработки. Необходимо е да проучите как новите 
технологии ще променят взаимодействието между клиентите, доставчиците и 
служителите? Освен това много важен е въпросът: има ли опасност вашият продукт или 
услуга да станат старомодни, в следствие на развитието на технологиите и създаването 
на нови, по-модерни и евтини продукти и услуги?

Разглеждайки четирите аспекта на PEST анализа се получава богата информация за външната 
среда, която трябва да се анализира, за да се определи по какъв начин промените в нея биха се 
отразили на бизнеса. Анализът се извършва в четири стъпки:

1.

Сканиране

 – сканиране на външната среда за откриване на индикатори за потенциални 

промени. От сканирането трябва да се получи информация за потенциалните бъдещи 
заплахи и възможности пред организацията.

2.

Мониторинг

 – проследяване на конкретната промяна във времето. Целта е да се проучи 

развитието на конкретното събитие във времето и да се събере допълнителна 
информация за него. Това помага на организацията да формира отношение към