1. 

   Сравнителен анализ на управлението в малките и средните

фирми и големите фирми



Специфични характеристики на действащите МСФ  - възможности и 

трудности при прилагането на подходите и методите на съвременния 
мениджмънт в тези фирми. Различия в мениджмънта на МСФ и 
големите фирми.



Обикновенно за МСФ се говори и пише като за гъвкави, бързо реагиращи 

и приспособяващи се към динамичните промени в обкръжаващата среда, 
икономически структури. Често може да се срещнат примери, когато жизненият 
цикъл на фирмата е равен на жизнения цикъл на продукта, който тя (единствено или 
преимуществено) произвежда. Важна характеристика за МСФ са директните, често 
неформални комуникации и силната мотивация на персонала ( поради комплексно 
изпълняваните функции, участието във вземането на решения и “виждането” на 
резултата от дейността). Поради тези причини МСФ са близо до клиентите, 
опитвайки се да предвидят (отгатнат) техните потребности и специфицни 
изисквания. Най – често МСФ се оринтират към една по – малка, сравнително добре 
разграничена част от пазара, със специфични потребности, наричана ниша. В тази 
обстановка МСФ са в състояние да концентрират и без това оскъдните си ресурси. 
Нещо повече, някои – с иновативна и инженерингова насоченост МСФ успяват да 
налагат на пазара дори радикални иновации, постигайки много висока рентабилност 
от дейността си ( разбира се, при повишен, но пресметнат риск). За голямата част от 
тях на преден план стои въпросът за “намирането на място под слънцето ” т.е. (на 
пазара). Други се опитват да намерят “златната среда”, балансирайки между пазарна 
осигуреност и запазване на собствената си независимост ( автономия ). Най – 
типичният случай е включването на МСФ в субконтракторни вериги с големите 
фирми, а често и с мултинационални компании( МНК ). В идеалния случай това е 
една симбиоза между предимствата на голямата фирма  ( ресурсен потенциал и 
известна марка) и този на малката фирма (гъвкавост и бърза реакция ). Понякога 
обаче възникват и противоречия между МСФ и ГФ, като се започне от монополното 
сваляне (диктуване) на цени на ресурси и продукти от големите фирми, до 
безогледното, нелицензирано копиране на продукти и търговски марки от МСФ). 
    Поради това, от съществено значение за доброто съжителство между МСФ и ГФ 
в икономиката и съчетаването на техните сравнителни предимства е познаването на 
техните вътрешно присъщи характеристики и поведение. Това познаване би 
улеснило отграничаването и използването на съответни ефективни методи на 
управление и развитие, съответстващи на специфичните характеристики на МСФ.
     От пръв поглед личат, както сериозните разлики между двете групи фирми, така 
и тяхната допълваща се роля. 

Относителни сравнителни различия между малките и средните фирми и 

големите фирми

Малки и средни фирми

Големи фирми

А. Фирмено (стратегическо) управление

Концентрация на собствеността и 
контрола в едно или няколко лица

Собствеността е отделена от контрола

Решенията се взимат от един или 
няколко собственика

Решенията се взимат от професионален 
екип от меджъри

Процесът на формиране на стратегии е 
по – опростен ( налице е линията на 
поведение) 

Стратегиите се формират посредством 
сложни взаимодействия между членовете 
на управленския екип 

Превръщането на стратегии в действия 
е улеснено 

Разширено използване на формалните 
методи за анализ и планиране

Формираните веднъж стратегии са по – 
гъвкави и адаптивни

Формираните веднъж стратегии са по – 
малко гъвкави, и притежават значителна 
инерционност

Б. Персонал 

Широкопрофилност и разнообразие на 
работата

Фокус върху специализацията и 
еднообразието на работата

По – силна е мотивация на 
служителите

Мотивацията е занижена

Възможности за разгръщане на 
творческия потенциал

Разгръщането на творческия потенциал е 
ограничено

Налице е слаба функционална 
специализация

Има изразена функционална 
специализация

Липсват големи възможности за 
израстване в кариерата

Възможностите за израстване са 
значително по - големи 

По – нисък социален статус

Висок социален статус

В. Организационна структура

Плоска оргаизационна структура – 
малко нива и звена

Йерархична структура – много нива и 
звена

Структурата е насочена към 
предприемача и е личностно обвързана

Структурата е комплексна и формална, 
слабо личностно обвързана

Къси и директни канали за 
комуникация, често ситуационни

Пътят на информацията е предварително 
предписан ( обикновенно отдолу нагоре 
тече оперативната информация, а отгоре 
надолу – управленски решения)

Неформално определени и гъвкави 
взаимоотношения 

Формални процедури и взаимоотношения

По – ниска ефикасност

По – висока ефикасност

В. Организационна структура

Неясно разпределени отговорности и 
права

Отговорностите и правата са ясно 
определени – обикновенно в 
длъжностните характеристики

Г. Маркетинг

По – голяма близост до пазара – пряк 
контакт с клиентите

Отдалечност от пазара

Специализиран продукт/услуга, насочен 
към специфичен пазарен сегмент (ниша)

Продукт/услута, насочен към 
задоволяване на потребностите на 
голяма част от пазара

По – голяма гъвкавост и адаптивност

По – слаба гъвкавост и адаптивност

Използване на гъвкави, евтини и 
опростени маркетингови подходи и 
техники

Използване на сравнително по – скъпи и 
мощни аркетингови инструменти – 
реклама, изследвания и т.н.

Слаби възможности за оползотворяване 
на икономии от мащаба 

Стремеж към оползотворяването на 
иконоии от мащаба

Зависимост често от само един продукт 
и пазар

Широка и дълбока продуктова гама по 
принцип

Д. Производство, изследвания и разработки

По – честа смяна на произвежданите 
продукти 

Сравнително по – рядка смяна на 
произвежданите продукти

Малко, до средно серийно производство  Едросерийно или масово производство
Гъвкаво и широкопрофилно 
производствено оборудване – малко 
време и средства за пренастройка

Специализирано производствено 
оборудване

Най – често стратегия на “имитатора”

Често стратегия на “иноватора”

Липса на формално закрепени към 
структурата звена за изследвания и 
разработки

Формални звена за 
научноизследователска и развойна 
( разработваща) дейност (НИРД)

Ограничени инвестиции в НИРД

Мащабни инвестиции в НИРД

Е. Финанси

Тясно свързана с предприемача – лични 
средства, познати, роднини; печалбата 
от дейността е също основен източник 

Преди всичко външни източници – 
капиталови и дългови пазари, търговски 
банки и т.н.

Ограничени възможности за вънно 
финансиране поради малкия обем на 
дейността и по – високата степен на 
възприемания от инвеститорите риск

По – големи възможности за привличане 
на външно финансиране, поради 
ресурсната обезпеченост и по – лесния 
мониторинг

Слабо използване на формалния 
инструментариум на фирмените 
финанси

Всеобхватно използване на формалния 
инструментариум на фирмените 
финанси

Особено важна характеристика на МСФ е съчетаването на предприемаческата 
(собственическата) с менимениджърската функция. В смисъл на предимство, това 
съчетание позволява бързо да се вземат решения и да се концентрират ресурси за 
решаването на стратегически задачи. Пак в този смисъл подготвеният и мотивиран 
собственик / мениджър може сам да мотивира (чрез личен пример и в кратки 
срокове) останалия персонал. В негативен смисъл, в някои случаи предприемачът 
изземва функциите на други длъжности, като по този начин създава условия за 
непрофесионално и непрецизно отнасяне към работата. Още по – тежък е случаят на 
емоционално, взети решения от едно лице ( предприемача- собственик ), което 
влияе на целия персонал и на самата фирма като цяло.Някои автори определено 
подчертават следните предимства на МСФ от гледна точка на мениджмънта в 
сравнение с ГФ:

-  по – голяма скорост на действие и противодействие;
-  ефективност на комуникациите стимулира служителите и клиентите; 
-  по – голяма мотивираност на персонала;
-  хоризонталните организации структури на управление осигуряват мениджърски 

контакт с потребителите и работниците;

- мениджърите се концентрират върху важните приоритети, каквито са качеството 

и производителноста.

Съвременно, големите фирми превъзхождат малките и средните с мащаба си на 

дейност и наличието на ресурсен потенциал за реализирането на широкообхватната 
стратегическа дейност. Заедно с това обаче тук могат да се откроят: тромавата 
реакция на бързи промени в обкръжаващата среда и слабата мотивация на по 
същество “анонимния” служетел / работник в иначе добре смазаната бюрократична 
машина. Силно негативно влияние на мениджмънта в големите фирми в 
практически аспект имат и противоречивите интереси и цели на обособените 
маркетингови, иновации и производствени контури ( сектори) в ОСУ (“често 
теглещи чергата към себе си”).

Като цяло може да се каже, че мениджмънтът в МСФ притежава следните 

отличителни характеристики:

•

В МСФ той е много по – опростен за разлика от големите фирми, защого 

МСФ нямат ресурсите на голямата фирма, разчитайки на гъвкавоста и бързината на 
реакцията си.

•

В МСФ липсва специално подготвен персонал в основните функционални 

области – маркетинг, иновации, финанси и инвестиции, персонал, и т.н.

•

Предприемачът – мениджър играе ключова роля в мениджмънта на МСФ- 

той “стратегът”, чиято визия за бъдещето е и “стратегия на фирмата” .

2. Предимства на МСФ от гледна точка на мениджмънта