Икономически Университет- Варна
Курсов проект
По Стратегически банков мениджмънт
На тема:
Изследване и анализ на практиката
на Алфа Банк- Гърция
Проверил:
Изготвил:
Варна 2012
Икономически Университет- Варна
Съдържание:
Увод
.....................................................................................................................................3 стр.
1.
Визия, мисия и стратегически цели, текущо финансово състояние..............4 стр.
1.1.
Визия и мисия на Алфа Банк- Гърция...............................................................4 стр.
1.2.
Стратегически цели: .............................................................................................5 стр.
1.3.
Финансово състояние ...........................................................................................6 стр.
2.
Организационна структура към 2011 (2012) г. Сливания и поглъщания с други
финансови институции...........................................................................................7 стр.
2.1.
Организационна структура на компанията ....................................................7 стр.
2.2.
Сливания и поглъщания с други финансови институции ...........................8 стр.
3.
Управленска структура и бизнес модел – Бордове и комитети в топ-
мениджмънта, компетенции на висшите управленски инстанции, прилагане на
принципите на Corporate Governance ................................................................9 стр.
3.1.
Управленска структура и бизнес модел – Борд на Директорите .................9 стр.
3.2.
Corporate Governance ..........................................................................................10 стр.
4.
Стратегически решения в областта на риск-мениджмънта в съответствие с
регулаторните изисквания ...................................................................................12 стр.
5.
Какви действия предприема банката за формиране на конкурентни
предимства чрез „меките” фактори на успеха,................................................13 стр.
5.1.
Професионално поведение на служителите на Алфа Банк ..........................13 стр.
5.2.
Взаимоотношенията с колеги ..............................................................................13 стр.
5.3.
Лично поведение на служителите .......................................................................14 стр.
6.
Какъв е стратегическия план за бъдещото развитие на банката? ..............14 стр.
2
Варна 2012
Икономически Университет- Варна
Използвана литература
.............................................................................................16 стр.
Увод
Алфа Банк Груп (Alpha Bank Group) е една от водещите банкови и
финансови групи услуги в Гърция, предлага широка гама от услуги, включително
търговията на дребно, малки и средни предприятия и корпоративно банкиране, кредитни
карти, управление на активи, инвестиционно банкиране, частно банкиране, брокерски
услуги, лизинг и факторинг. Като нейната политика е насочена изцяло към задоволяване на
възможно най- голям кръг от клиентски потребности. Банката притежава пълен лиценз за
извършване на банкови и финансови операции в страната и чужбина. Също така тя
предлага конкурентни продукти и услуги както на физически лица, така и на малки, средни
и големи предприятия от всички отрасли на икономиката. Алфа Банк Груп е активна и в
международния финансов пазар, с присъствие в Кипър, Румъния, България, Сърбия,
Украйна, Албания, Македония и Великобритания.
Историята на Алфа Банк представя богата дейност на повече от 130
години присъствие в икономическия живот на страната. Корените на банката могат да
бъдат проследени обратно до JF търговска фирма
История:
Алфа Банк е основана през 1879 г. от Джон Ф. Костопулос, когато той
създава една търговска фирма в град Каламата. През 1918 г. банковият отдел на фирма "Дж.
Ф. Костопулос" е преименуван на "Банка на Каламата". През 1924 г. седалището на
банката се мести в Атина, а тя е преименувана на "Banque Credit Commercial Hellenique".
През 1947 г. името е променено на "Търговска Кредитна Банка", през1972 г. на "Кредитна
банка" и накрая, през март 1994 г. "Алфа кредитна банка". Банката е нараснала значително
3
Варна 2012
Икономически Университет- Варна
през последните десетилетия. Тя е втората по големина банка в Гърция има повече от 900
клона.
През 1999 г. Банката придобива 51% от акциите на банката на Йонийско,
като по този начин се извършва най-голямата приватизация в Гърция. На 11 април 2000
г. Сливането на двете финансови институции е завършено, а новата разширена банка носи
името Алфа Банк (Alpha Bank).
Отличия:
Две поредни години – 2010г. и 2011г. Алфа Банк е определяна за"Банка на
годината" в Гърция от престижното международно финансово списание'' The Banker ".
Церемониите по награждаването са се състояли в Лондон.
Тя е призната и като новатор при въвеждането на нови електронни
услуги, като например:
•
Alphphone (банкови услуги по телефона);
•
Alphaline (връзка с персонален компютър);
•
Alpha уеб банкиране (банкови услуги чрез Интернет);
•
Алфа Мобилно банкиране (банкови услуги през мобилен
телефон).
1.
Визия, мисия и стратегически цели, текущо финансово състояние
1.1.
Визия и Мисия на Алфа Банк Гърция
Мисията описва „Защо компанията съществува?”, докато визията
посочва по скоро средните до дългосрочните цели. Мисията е обща, а визията
конкретизира желаното бъдещо състояние на банката. Формулирането на мисията на
бизнеса и неговата визия се включват в първоначалния етап на разработване на
стратегията. Мисията на банката изразява смисъла на нейното съществуване. В същото
време тя не трябва да бъде зависима от текущото състояние на банката, формите и
4
Варна 2012
Икономически Университет- Варна
методите на нейната работа, тъй като изразява целеустремеността в бъдеще. За разлика
от мисията, визията е перспективата. Тя търси отговор на въпроса: Какви желаем да
бъдем?. С други думи, определя целевите координати на банката в бъдеще, виждането в
перспектива. Персоналът, който вижда перспективата за развитие, е лоялен, въодушевен
и активно ангажиран в развитието на банката.
Алфа Банк: клиентски-ориентирана компания за финансови услуги, която
предлага силна комбинация от Управление на богатството, Управление на активи и
Инвестиционно банкиране на глобално и на регионално ниво. За себе си, те казват така:
„Нашата цел е да генерираме стабилни доходи, да създаваме стойност за нашите акционери
да бъдем икономически печеливши във всеки сегмент, пазар и бизнес, в които оперираме.
Нашата мисия дава на бизнеса ни ясна цел и насока. Те се коренят във фирмената ни марка,
която проектира ясна идея за това кои сме ние. Тя е нещо, спрямо което всички наши
действия – продукти, услуги, поведение и комуникация – могат да бъдат преценявани.
Визия: Да бъде банката ориентирана в Югоизточна Европа. „
Нейната мисия е да отговаря на постоянно променящите се очаквания на
нейните клиенти, задоволявайки в максимална степен както нужди, така и очакванията на
акционерите си. Стреми се непрекъснато да развива и актуализира предлаганите продукти
и услуги, и по този начин да се превърне в силна и авторитетна финансова институция със
стабилни позиции и водеща роля на банковия пазар. Динамичността на банката се дължи
както на последователността в стратегията, така и на постоянното усилие за развитие на
партньорства с клиентите и сътрудничеството между управляващото тяло и работещите в
Алфа Банк. Нейната основна цел е да удовлетворява своите клиенти по отношение на
качество, пълнота и разнообразие на предоставяните услуги и продукти, което да й осигури
висока конкурентноспособност в една постоянно променяща се среда и да отговаря на
очакванията на акционерите и на служителите си. Индивидът и зачитането на човешките
ценности представлява абсолютен приоритет за Банката.Тази концепция заедно с
ефективното управление на финансовите ресурси и модернизация на технологичните
средства, е движещата сила зад всяка сделка или комуникация между тях, клиентите и
акционерите.
5
Варна 2012