926_A4b_new.P65
background image

Тема 14: ОРГАНИЗАЦИОННА КУЛТУРА

ЦЕЛИ: След усвояването на материала по тази тема Вие ще можете:

да

 

определите

 

и

 

характеризирате

 

компонентите

 

на

 

организационната

 

култура;

да

 

анализирате

 

проблемите

 

на

 

формирането

 

и

 

развитието

 

на

 

организационната 

култура;

да

 

поясните

 

връзката

 

мужду

 

нивото

 

на

 

организационната

 

култура

 

и

 

резултатите

 

на 

ор-ганизацията;

да

 

разберете

 

кога

 

са

 

ефективни

 

промените

 

в

 

организационната

 

култура;

да

 

дискутирате

 

върху

 

различните

 

мнения,

 

относно

 

социалната

 

отговорност

 

на 

организа-цията.

1. Определение и характеристика на организационната култура

Организационната  култура  е  съвкупност  от  предпоставки, които  организацията  в  процеса  на 

адаптация към външната среда и към вътрешната интеграция е създала и развила. Тя съдържа в 
себе си следните компоненти:

съвкупност от схващания, които работят добре в организацията и се смятат за валидни в 

нея;

поведенчески правила на взаимодействие между хората в организацията;

организационни церемонии, ритуали и символи;

нормите, които се споделят от хората в организацията. Например “високо възнаграждение 
ще получава само този, който работи отлично”;

доминиращите  ценности, които  се  поддържат  в  организацията. Например  “продуктите  на 
фирмата да бъдат само с високо качество”;

начините,  чрез  които  хората  от  организацията  взаимодействат  с  клиенти  или  с  външни 
лица.  Те  могат  да  бъдат  например  внимателни,  сърдечни,  учтиви,  доброжелателни, 
подробни в обясненията си, казано накратко готови да помогнат на клиента и да влязат в 
неговото положение. Могат обаче и да бъдат сдържани, дистанцирани в обноските и да се 
ограничават само в рамките на формалните взаимоотношения;

убежденията на работещите в организацията;

външни атрибути архитектурно оформление, офисоборудване, украса, облекло на служите-
лите и други подобни;

психологически климат, който се поддържа в организацията.

Разгледани само в тяхната цялост и взаимовръзка, тези елементи дават пълна представа за 

организационната култура в определен обект.

2. Формиране и развитие на организационната култура

Основно организационната култура в една организация се формира и развива в процеса на 

търсене на отговор и на решение на две групи въпроси и проблеми:

а) проблеми на външна адаптация и оцеляване

. Те формират организационната култура 

при
обмяната между членовете на организацията на познания, опит и предположения 
относно
това как организацията да взаимодейства с постоянно променящата се околна среда.
Формирането и развитието на организационната култура при решаването на тази група
проблеми е свързано със:

-

постигане на съгласие за основната задача, същинската цел или главната функция 
на групата;

-

консенсус по отношение на целите;

-

постигане на съгласие за средствата, чрез които ще се достигнат целите;

-

постигане на съгласие за критериите, които ще бъдат използвани за оценка на това 
в каква степен групата се справя със своите цели и задачи;

Това е само предварителен преглед!

Организационна култура

Организационната култура е съвкупност от предпоставки, които организацията в процеса на адаптация към външната среда и към вътрешната интеграция е създала и развила...

Организационна култура

Предмет: Мениджмънт, Икономика
Тип: Лекции
Брой страници: 7
Брой думи: 2098
Брой символи: 13626
Изтегли
Този сайт използва бисквитки, за да функционира коректно
Ние и нашите доставчици на услуги използваме бисквитки (cookies)
Прочети още Съгласен съм