background image

ВАРНЕНСКИ СВОБОДЕН УНИВЕРСИТЕТ

„ЧЕРНОРИЗЕЦ ХРАБЪР”

ИЗПИТНО ЗАДАНИЕ

По „Мениджмънт на качеството”

на тема”Анализ на работата по качеството във

фирма Дуропак Тракия АД”

Съставил: 

Специалност:Международен маркетинг

Фак.номер 

background image

­ 1 ­

ПРЕДСТАВЯНЕ НА ФИРМАТА

„ДУРОПАК ТРАКИЯ” АД е водещ производител на хартии за

велпапе,  велпапе и опаковки в България.

Член е  на европейското семейство  Duropack със 

седалище Виена- водещ производител на опаковки в 

Централна, Източна и Югоизточна Европа.

ИСТОРИЯ НА ФИРМА ДУРОПАК ТРАКИЯ

При създаването на фабрика Тракия през 1939година, 

дейността й е била свързана с производство на хартия и 

велпапе в Пазарджик.

През 1975г. се изгражда нов комбинат и се развива и 

производството на опаковки от велпапе.

1996г.-1997г.заводът  е приватизиран .

background image

През периода 1999г.-2003г.се поставя началото на 

модернизация на фирмата.Нов велпапен агрегат-BHS, 

съвременни машини за производство на опаковки-Мидлайн;

Рапидбокс; Рапидпринт; Бамюлер; Гьопферт и н.т.

2000 година в Дуропак Тракия e въведена  сертифицирана 

програма за качество ISO 9001-2000.

През 2006 г. е монтиран и пуснат в експлоатация втори 

BHS.

През същата година се въвежда и интеграционна система 

SAP R3.

Дуропак Тракия произвежда опаковки за всички браншове 

на индустрията: храни; напитки; оранжерии и селско 

стопанство: плодове, зеленчуци, охладени и замразени 

продукти; месо, птици и производни продукти; тютюнева 

промишленост; домакински уреди и електроника; 

козметика; почистващи и перилни препарати; керамични и 

стъклени продукти; текстилна промишленост; мебелна 

промишленост.

Транспортни и потребителски опаковки от три- или 

петпластно велпапе, различни профили вълни, 

разнообразие на конструкции и размери, индивидуално 

background image

адаптирани към всеки продукт, комбиниране на 

функционалност и атрактивност.

Благодарение на успешно провежданата политика на 

фирмата и до момента тя е лидер на пазара в този бранш.

Във фирмата съществува „Търговска дирекция” чиито 

сътрудници се занимават с непрекъснатото проучване и 

набиране на информация за промените на пазара. Фирма 

на такова ниво трябва да има база данни за изискванията 

на потребителите,за формите и характер на 

конкуренцията,за промените в законодателството и 

наличието на продукти ,заместители на произвежданите от 

нея.Също така  е от особено значение, да се следи за 

промени и нововъведения в технологиите на това 

производство и да се инвестира във въвеждането на нови 

технологични линии, с помощта на които  се произвеждат 

продукти с по- високо качество, по-ниска себестойност и от 

там по-конкурентни на пазара.

Ключовите параметри на дейността на „Дуропак Тракия’’АД 

са:

-Конкурентно качество на произвежданите продукти;

background image

-Повишаване ефективността на производство;

-Утвърждаване и разширяване на пазарите;

Максимална удовлетвореност на клиентите;

-Финансова стабилност;

Анализ на работата по качеството

Фирма “Дуропак Тракия”  използва производствени линии с 

компютърно управление-, които осигуряват  известното 

високо качество на продукцията. Този факт помага много за

сертифицирането на фирмата по ISO 9001:2000  за 

контролиране и управление на качеството   от световно 

равнище.

Целите на фирмата са :

-Все по-високо качество.

- Все повече продукти за задоволяване  

нуждите на българските и   чуждестранни 

потребители.

background image

-Непрекъснато повишаване квалификацията на 

личния състав на фирмата, с обучение в чужбина  

или обучение на място от високо квалифицирани 

специалисти.

През годините постепенно продуктовата листа на фирмата 

се е увеличила и към момента предлага богат асортимент 

продукти за задоволяване нуждите на клиентите си.

Обща характеристика на състоянието на качеството по 

продуктовата листа на фирмата.

Както всяка една фирма и “Дуропак Тракия” АД има:

Продуктов асортимент

1. В хартиеното производство се произвеждат четири 

основни продукта:Веленщоф;Тест лайнер2;Тес 

лайнер3 и Тес лайнер – бял с различни грамажи.

2. Впроизводството на велпапе се разграничават три 

основни продуктови асортимента: 

двупластно;трипластно и петпластно велпапе с 

различни комбинации от вълни и хартии.

background image

3. В производството на опаковки продуктовият 

асортимент е доста богат и разнообразен, но като 

основни групи опаковките се делят на:

Според предназначението им:

Транспортни- служат само за транспортиране на

 продуктите до търговските обекти;

Потребителски- опаковки за чаши,вино,подаръци и др.

Според начина на изработване:

Слотерни;

Щанцови;

Уплътняващи и укрепващи елементи.

Продуктова единица:

Това е всеки един от горе споменатите 

background image

асортименти,различаващ се със своята цялост,обем, 

качества и свойства.

Анализ и оценка на принципите за ръководство на 

качеството.

Елементи на продиктовия асортимент гарантиращи 

качествените изисквания.

Опаковка на продукта:

Служи за опазване на продукта от външни 

въздействия.Гарантира качеството и произхода му и 

улеснява транспорта.

­

В производството на хартии за всяка една рпла са 

предвидени около пет слоя от самата хартия за 

опаковка и ролите в двата си края са пристегнати с 

пластмасови чембери.

­

В производството на велпапе – продукцията се 

подрежда вурху транспортни(дървени )палети и се 

background image

пристяга с пластмасови чембери, с цел укрепване и 

предпазване от нараняване по време на транспорт.

­

При производството на опаковки – готовите продукти 

се връзват на палети с пластмасова лента, след което 

се подреждат на дървени транспорти палета върху 

които се поставят специално форматирани велпапни 

тави.Готовите палети  се връзват с пластмасови 

чембери и се опаковат със стре1 фолио на специална 

фолираща машина.

Маркировка на продукта:

Основното своиство на марката, е да защити продукта от 

конкуренцията.”Дуропак Тракия “ има утвърдено лого, което

се отпечатва върху продуктите достигащи до крайния 

клиент, като заедно с него е отпечатана и информация за 

местонахождението на фирмата и телефони за контакт.

Етикет на продукта:

Всяка продуктова единица в дружеството притежава 

собствен, идентифициращ я елемент.

background image

Върху всяка една рола с хартия за велпапе има 

етикает, съдържащ информация за;

Име и адрес на фирмата;

Марка хартия;

Грамаж на хартията;

Тегло на ролата; 

Квадратни и линеини метри на хартията в ролата;

Ширина на ролата;

Дата и час на производство;

На всеки един палет с форматирано велпапе има 

етикет, съдържащ информация отностно;

Име и адрес на фирмата;

background image

Качество на велпапето( комбинация от вълни и 

хартии);

Размер на плотовете;

Брои плотове върху палет;

Име на клиента;

Дата и час на производство;

Идентификационен номер на сменния маийстор и 

лаборант;

Шифър на заявка за производство ,подадена от 

клиента;

Начин на палетизиране( брой пластмасови чембери);

На  всеки един палет сопаковки от велпапе има етикет 

съдържащ информация относно:

*Име и дрес на фирмата;

background image

*Качество на велпапето от което са произведени 

опаковките;

*Вътрешни размери на опаковките;

Брои опаковки в палет;

*Име на опаковката и клиента;

*Дата и час на производство;

* Идентификационен номер на сменния майстор;

*Технологична линия на която са происведени;

*Начин на палетизиране и фолиране;

Качество на продукта.- то е съвкупност от своиства, които

биват технически, икономически, естетически и вкусови, 

удовлетворчващи потребностоте на клиента.

 Всеки един продукт на фирмата има собствено, 

стандартизирано качество, съобразено с изискванията  

на българските и европейски стандарти и заложено във 

вътрешно фирмените технически спесификации.

background image

Както споменах по- горе, качеството на всеки продукт се 

изписва на придружаващият го етикет, с което фирмата 

го декларира пред клиентите си и гарантира за 

качеството на този продукт.

Информация-система за обратна връзка от 

пазара;нормативно качество;реално качество.

 

  Тази сложна работа следва да се насочи  в изграждане  на

четири информационни системи;

-за желаното качество

-за реалното качество

-за нормативното качество

Тези системи служат за търсене на чакащи решение 

проблеми на 

качеството.

background image

  Маркетинговата информационна система за желаното 

качество 

отговаря на следните въпроси;

-кой е потребителят на продукта;

-кои характеристики на качеството са важни за 

потребителя;

-какви са конкурентните разлики при важните 

характеристики;

-какво отношение към конкурентните разлики има 

потребителят 

и как то влияе върху решението за покупката.

  За да се отговори на тези въпроси ,са нужни данни за:

-сегашните и бъдещи нужди на потребителя;

-сегашните и бъдещи възможности и намерения на 

конкурента;

background image

-различията между реалната и предназначената употреба.

  

  Една развита маркетингова информационна система 

включва 

три важни подсистеми:

-подсистема за анализ на рекламациите-анализира 

неудовлетворението на клиента от поведението на 

продукта при 

реалната употреба;

-подсистема за „наблюдавана употреба”-тя изявява 

силните и 

слаби страни черти на продукта при реална употреба;

-подсистема за анализ на неуспешни сделки-разкрива 

добрите и 

лошите похвати в търговските преговори и начина на 

изпълнение 

Това е само предварителен преглед!

Анализ на работата по качеството във фирма "Дуропак Тракия" АД

"Дуропак Тракия" АД е водещ производител на хартии за велпапе, велпапе и опаковки в България. Член е на европейското семейство Duropack със седалище Виена - водещ производител на опаковки в Централна, Източна и Югоизточна Европа...

Анализ на работата по качеството във фирма "Дуропак Тракия" АД

Предмет: Управление на качеството
Тип: Анализи
Брой страници: 60
Брой думи: 5167
Брой символи: 32510
Цена: 50 лв. 25.56 € Закупи материала
Този сайт използва бисквитки, за да функционира коректно
Ние и нашите доставчици на услуги използваме бисквитки (cookies)
Прочети още Съгласен съм