Бизнес, организация, маркетинг и управление на туризма

Туризмът   и   туристическия   отрасъл   са   особени   вид   услуга   и 

съвкупност от икономически дейности. Туризмът представлява комплекс 
от услуги, условия и специфична инфраструктура, които имат за цел да 
предоставят   нематериални   блага   на   хората   в   свободното   им   време. 
Управленският   процес   би   трябвало   да   го   разглеждаме   на   две   равнища– 
фирмено и национално. 
Управлението на туристическия отрасъл не може да се разглежда отделно 
от   обкръжаващата   среда,   в   която   се   извършва.   Обкръжаващата   среда 
представлява   социално-икономическите   условия,   в   които   се   развива 
туризма. Трябва адекватното и правилно съчетаване на ресурсите, с които 
разполага   всяка   организация   –   трудови,   материални,   финансови, 
технически, иновационни и други. 

От системна гледна точка стратегията би могла да бъде дефинирана 

като определяне на дългосрочните цели, подходите, начините, средствата и 
действията, необходими за постигане на тези цели.

При   стратегическото   управление   залаганите   цели   са   дългосрочни, 

средносрочни   и   краткосрочни.Независимо   от   периодиката   на   целите 
тяхното постигане е свързано с определяне на: подхода, начина, средствата 
(ресурсите) и действията, необходими за постигане на всяка една от тях.

За стратегическото управление първата задача е де се извърши точно 

и   адекватно   целеполагане,   като   се   определят   очакваните   резултати.   За 
постигане на заложените цели се преценяват необходимите за това ресурси, 
които трябва да бъдат набавени. 

Управлението съдържа четири елемента – планиране, организиране, 

ръководене   (координиране)   и   контрол.   По   отношение   на   времето 
съществува още един етап– прогнозата. 

1.Планиране   -   Този   етап   се   свързва   с   избор   на   най-подходящата 

измежду няколко алтернативи. 

•   избор   на   дестинация   или   район   за   изграждане   на   туристически 

обект;

• комплекс или курорт между алтернативни възможности;
•   за   избор   на   продуктова   структура   (вид   туризъм)   между   няколко 

възможни;

• за пазарно ориентиране;
• за избор на видове туристически услуги според съществуващите 

ресурси и др.

2. Организиране - трябва да се прецени и избере начин, по който да 

се постигнат дългосрочно заложените цели. 

3. Ръководене - Този етап включва определянето на обхвата и вида на 

необходимите   ресурси   и   тяхното   разпределение   и   съчетание.
          4. Контрол - обхваща определянето и осъществяването на мерки за